💸 Refund / Return Policy

Thank you for enrolling in our course or purchasing a digital product from Coach Jayed. We aim to ensure your experience is smooth, valuable, and reliable. Below are our guidelines related to refund and return for any digital product or service you purchase from us.

🚫 Cancellation & Refunds Regarding Our Product

Note: আমাদের সমস্ত কোর্স এবং ডিজিটাল প্রোডাক্টে তাৎক্ষণিক এক্সেস প্রদান করা হয়, এজন্য সাধারণত All Sales Are Final and Non-Refundable.

তবে, কিছু ব্যতিক্রম পরিস্থিতিতে আমরা রিফান্ডের অনুরোধ বিবেচনা করি, নিচের শর্তাবলীর ভিত্তিতে:

• Specific Satisfaction Guarantee: যদি কোনো নির্দিষ্ট কোর্স বা প্রোডাক্টে “সেটিসফেকশন গ্যারান্টি” উল্লেখ থাকে এবং আপনি সেটিতে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে রিফান্ড চাওয়া যাবে।
• Product Not-As-Described: কোর্স বা প্রোডাক্টটি আমাদের ওয়েবসাইটে যেভাবে বর্ণনা করা হয়েছে সেভাবে না হলে আপনি কেনার ৭ দিনের মধ্যে রিফান্ড অনুরোধ করতে পারবেন। উপযুক্ত প্রমাণ প্রদান করতে হবে।
• Duplicate Payment: যদি ভুলবশত একই পেমেন্ট একাধিকবার হয়ে থাকে, তাহলে সেই বাড়তি পেমেন্ট ৭ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড করা হবে মূল পেমেন্ট মেথডেই।

Note: All refund requests must be submitted within 7 days of purchase or 1 week of order placement. Requests made after this period will not be accepted unless specified otherwise in writing.

We do not provide refunds for:

• Buyer’s remorse (মনের ভুলে কেনা হলে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়)
• Incompatibility with third-party software/services unless stated clearly
• False expectations outside the product description

📩 How to Request a Refund

রিফান্ড চাইলে আপনাকে বিস্তারিত কারণসহ আমাদের support@coachjayed.com ইমেইলে যোগাযোগ করতে হবে। ইমেইলে অবশ্যই আপনার অর্ডার আইডি, ক্রয়ের তারিখ এবং রিফান্ড চাওয়ার কারণ উল্লেখ থাকতে হবে।

🔄 Refunds through Payment Gateway

যদি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে কেনা হয়ে থাকে, তাহলে রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে ১০ কর্মদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। রিফান্ড অ্যাপ্রুভাল হলে, পেমেন্ট গেটওয়ের নিয়ম অনুযায়ী টাকা ফেরত দেওয়া হবে। আমরা গেটওয়ের চার্জ বা দেরির জন্য দায়ী নই।

📝 Extra Notes

• All refunds are subject to review and approval by Coach Jayed support team.
• We reserve the right to deny any refund request that violates our terms of use or refund conditions.
• Refund processing time: 7–10 working days depending on the payment gateway and method.

By purchasing or accessing our services, you agree to this Refund & Return Policy along with our Privacy Policy and Terms of Use.